Současný 4-hvězdičkový Hotel Citizenm London Bankside se nachází ve tržní čtvrti města Londýn. Hotel nabízí také hostům Wi-Fi ve veřejných prostorách.
Ubytování je umístěno ve čtvrti Southwark, 500 metrů od stanice metra Southwark. Tento současný hotel je 25 minut pěšky k Tower. Hotel Citizenm London Bankside se také nachází blízko Shakespeare's Globe Theatre.
Tento hotel má 180 pokojů a také dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí, který je vybavený osobním sejfem, psacím stolem a vícekanálovou televizí. Hosté mohou užívat samostatnou toaletu a sprchu.
Každé ráno se podává bufetová snídaně pro hosty Hotel Citizenm London Bankside. Hosté jsou zváni do místní restaurace canteenM, aby si mohli dopřát kulinářské speciality. Kávový bar podává hostům osvěžující nápoje.